家用电梯的维护保养为什么这么重要？现如今家用电梯作为别墅装修非常重要的一部分，走进了中国万千家庭的生活中。家用电梯的出现解决了多层垂直交通问题，方便老人、小孩及家人日常生活和出行，所以安全性能与使用寿命，是很多人在选择家用电梯时会优先考虑的。

像汽车一样，家用电梯的售后服务也是用户体验最重要的一环，可靠的售后服务，是用户这些年选择购买家用电梯的优先考虑因素。

目前家用电梯的维保分为两种形式：一是由电梯原公司团队进行维保；二是电梯公司雇用第三方维保公司进行维保。相比之下，电梯原公司自建维保团队是最为可靠的。首先是因为对于自身产品更加了解，可以更准确及时的找出问题，及时地更换损坏配件；其次自有维保团队在出现问题时，不会出现互相推诿的情况，可以更好的保护用户的利益。最重要的是公司会对所有的维保团队定期培训和考核，管理更加的职业和严格，用户的服务标准能够得到保障。那么后者的雇佣第三方维保公司进行维保，也就是电梯维保服务由外包公司负责，就非常容易出现电梯维保不规范、不到位等问题。甚至有些电梯公司为了节省开支、创造收入，会撇弃维保标准，低价聘请外包团队，以修代保，如此一来，家用电梯的维保徒有形式，令人堪忧。用户可能要支付更加昂贵的维修费用，陷入产品一直修不好的恶性循环。

维亚帝家用电梯从最开始研发阶段，就已经将家用电梯维护保养纳入发展规划的重要部分。将维护保养标准化，工作团队专业化，是维亚帝家用电梯贯彻至终的家用电梯服务理念。那么时至如今的2022年，经过不断地组建、培训、考试，已经成功搭建了全国性的维保服务网络，从构思到落地，树立了家用电梯维保新标杆。

从维保流程标准化来说，目前维亚帝家用电梯就有导轨、井道等5个大项共计34项维保标准，所有标准均高度量化，区别于行业内“以肉眼观一切”。如需要更换异常配件的情况，依托维亚帝家用电梯100%自主研发的优势，也可以及时、高效地更换标准配件。

从维保团队专业化来说，不仅体现在操作技术层面上，更需要从客户体验出发。在开始维保之前，就需要积极配合客户的时间安排，到客户家后先与客户沟通电梯的使用情况，以及客户在日常使用过程中是否遇到什么异常，征询客户家什么位置方便摆放工具，再进行正常维保工作，维保工作结束后带着客户一起乘坐并介绍保养内容，之后对客户进行应急状况的培训，让客户知道应急情况处理。

如今家用电梯已经是很多人在别墅装修时面临的必要，希望大家在关注电梯本身产品质量的同时，更需要留意电梯安装后的一系列服务是否有保障和可持续，最大程度避免后续一些揪心的体验和费用的支出。